KURULUŞ

            Büro merhum MESUT ORHAN TOKSÖZ tarafından 1973 yılında Sosyal Sigortalar Kurumu nda geçen 18 yıllık hizmetinin ardından kurulmuş ve 1986 yılına dek bizzat kendisi tarafından yönetilmiştir. Mali müşavirliğin yanında 18 yıl kanun tatbikatçılığının verdiği tecrübe ile  çeşitli  sektörlere sosyal güvenlik danışmanlığı yapmıştır.

            İkinci nesil olarak büroyu yöneten İSMAİL TOKSÖZ  09/03/1968 yılında İstanbul un Fatih ilçesinde  dünyaya gelmiştir. Okul dışındaki tüm vaktini büroda  geçirmek suretiyle  Fatih İlkokulu, Oruçgazi Ortaokulu ve Fatih  Ticaret Lisesi nin  ardından Anadolu Üniversitesi İktisat  Fakültesini bitirmiştir.. 06/01/1986 tarihinde mükellefiyetini tesis ettirerek mesleki hayatına resmen başlamıştır. Mesleki konularda çok sayıda seminer konferans ve toplantılara  katılarak  mesleğini daima ileri götürmeye çalışmış,  çeşitli dallarda sertifika programlarına katılarak uzmanlık belgesi almıştır. Mesleki gelişimini sürdürürken sosyal çalışmalara kayıtsız kalmayarak ,  başta çevre kültür ve ahlak  olmak üzere çeşitli derneklerde yöneticilik yapmaktadır. Klasik Türk el sanatları ile ilgilenerek gerek uygulayıcı gerek koleksiyoner olarak çeşitli faaliyetlerde bulunmaktadır. Bunun yanında profesyonel fotoğrafçılık  yapmaktadır. Evli ve üç çocuğu  olup  İngilizce  Fransızca ve Arapça bilmektedir.

PERSONEL POLİTİKASI

          Personel kalitesinin hizmet işletmelerinde temel unsur olduğu yadsınamaz bir gerçektir. Bu nedenle bünyesinde çalışan tüm personelin  mesleğinde zirveye çıkmayı hedef  almış ve bunun yanında iş ahlakını sindirmiş ve benimsemiş olmasına da  özen göstermektedir.

.   Müşteri ilişkileri sağlam, iletişimi kuvvetli teknolojiye hakim ve en önemlisi
 takım çalışmasında aktif rol alabilen  iş arkadaşları ile çalışmaktadır.
          En temel hedef  çalışanlara uygun iş ortamları oluşturmak, işe uyumu ve iş memnuniyetini; dolasıyla da verimi arttırmayı  sağlama çabası  sonucu  hem insanların iş ve özel hayatlarındaki mutluluğu, hem de verimin  artması, başka bir deyişle hem bireyin ihtiyaçlarını hem de işletme amaçlarını en iyi şekilde buluşturmak  amacındadır.

 - Farklı ve kaliteli hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini en yüksek düzeyde tutma anlayışıyla hareket etmek.
 - Müşteri ihtiyaç ve beklentilerini en iyi şekilde analiz ederek  yararlanabilecekleri hizmetleri sunmak.
 - Müşterilerinin beklentilerinin üzerinde hizmet sunabilmek için  sürekli  eğitme yenileme  ve geliştirme çabası içerisinde olmak.
 - Müşterilerine sistemli bir şekilde hizmet sunabilmek için belli bir plan dahilinde hareket ederek ve hizmet süreci içerisinde meydana gelebilecek müşteri talep değişikliklerine en kısa sürede adapte olabilme esnekliği göstermek.
 - Hizmet sürecinde müşterileri ile sürekli iletişim halinde olmak , tüm aşamalarda müşterilerini eksiksiz bir şekilde bilgilendirmek ve sürecin en iyi şekilde sonuçlandırılmasını sağlamak.
 - Hızlı bir iletişim anlayışına sahip olarak mali mevzuattaki ve müşterilerinin faaliyet konularındaki gelişmeleri günü gününe müşterilerine ulaştırarak tedbir alabilmelerini ve faaliyetlerini yönlendirebilmelerini sağlamak.
 - Müşterilerinin mali mevzuat konusundaki sorularını yanıtlamaya yönelik kapsamlı çalışmalar gerçekleştirerek danışmanlık hizmeti vermek.

VİZYON  VE HEDEF